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歐凱莎衛(wèi)浴細(xì)述該如何提升實(shí)木浴室柜的品質(zhì)文化？

時(shí)間:2014-12-13 16:48　來源:http://tmvideo.com.cn　點(diǎn)擊:153次

經(jīng)過多年的發(fā)展，實(shí)木浴室柜不再僅是一個(gè)功能性的衛(wèi)浴設(shè)備，更是傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技相結(jié)合的產(chǎn)物。實(shí)木浴室柜，不僅僅是一項(xiàng)衛(wèi)浴產(chǎn)品，更是一種文化。由此，提升實(shí)木浴室柜的品質(zhì)文化，就真真切切地?cái)[在了實(shí)木浴室柜廠家面前。如何才能最大限度地提升實(shí)木浴室柜品質(zhì)文化呢？

首先是滿足顧客個(gè)性化的需求。所有實(shí)木浴室柜因其材質(zhì)的不同、結(jié)構(gòu)的迥異、風(fēng)格的差別而演繹成好幾百甚至上千多個(gè)品種，由于每個(gè)人的出身背景、生活經(jīng)歷、審美情趣都不一樣而導(dǎo)致喜好不一樣，從而也導(dǎo)致需求不一樣。作為實(shí)木浴室柜廠家，應(yīng)該站在客戶的角度，一切從客戶出發(fā)，了解客戶的真正需求，包括潛在需求與顯在的需求，設(shè)計(jì)出個(gè)性化的產(chǎn)品，能真正代表客戶的意愿。以人為本，就是以客戶的需求為本。

第二是產(chǎn)品定位準(zhǔn)確。堅(jiān)持“有所為，有所不為”的方針，包括產(chǎn)品服務(wù)。每一種產(chǎn)品都是針對(duì)某一特定的消費(fèi)人群而設(shè)計(jì)的。實(shí)木浴室柜產(chǎn)品可細(xì)分為主流產(chǎn)品、次主流產(chǎn)品與非主流產(chǎn)品，但每一種產(chǎn)品都具有特定的消費(fèi)人群。選擇什么樣的目標(biāo)市場，就選擇了什么樣的目標(biāo)客戶群，一旦選擇，便別無所求，要有鮮明的個(gè)性與立場。選擇完畢，便下功夫把自己的產(chǎn)品做好，做強(qiáng)做大。只有這樣，才能真正滿足目標(biāo)客戶群的需求與利益，才能擁有忠誠度很高的用戶。

第三是高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷�，F(xiàn)在的實(shí)木浴室柜產(chǎn)品，不再僅是傳統(tǒng)意義上的功能性浴室柜，而是物質(zhì)層與時(shí)代賦予了它更多的內(nèi)涵。它是人們身份、地位、品位、文化氣質(zhì)的象征與代名詞，從深層次上來說，屬于意識(shí)形態(tài)的范疇，承載與傳遞著世人更多的信息。對(duì)于這樣一個(gè)多功能混合體，其對(duì)質(zhì)量的要求是不言而喻的。這種質(zhì)量是廣義上的質(zhì)量，不僅包括起點(diǎn)高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓に嚵鞒�、精雕�?xì)刻的生產(chǎn)加工、完美無缺的過程體驗(yàn)，還包括了及時(shí)完善的售后服務(wù)體系與售前技術(shù)支持。

第四是創(chuàng)造完美的客戶體驗(yàn)。隨著市場競爭愈加激烈，產(chǎn)品的差異化也越來越小，消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)已從產(chǎn)品本身逐漸轉(zhuǎn)移到得到產(chǎn)品的整個(gè)過程上來。作為實(shí)木浴室柜的生產(chǎn)廠家，要?jiǎng)?chuàng)造出顧客非買不可的產(chǎn)品便是完美的產(chǎn)品。隨著產(chǎn)品差異化越來越小，衛(wèi)浴要?jiǎng)?chuàng)造出不同的差異化的體驗(yàn)，那么就會(huì)導(dǎo)致價(jià)格不同，導(dǎo)致市場競爭的不同。對(duì)實(shí)木浴室柜廠家而言，要科學(xué)地計(jì)算與設(shè)計(jì)出完整的產(chǎn)品體驗(yàn)出來，由有得用，到用得好，到用得有品位，到最后用得健康。這就對(duì)實(shí)木浴室柜廠家提出了更高的要求，衛(wèi)浴產(chǎn)品不僅要體現(xiàn)出用戶的文化與品位，還要讓消費(fèi)者健康放心地使用，這就要求使用綠色環(huán)保產(chǎn)品。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要滿足人體工學(xué)，到材料的選擇上要求綠色環(huán)保無污染，到最后的安裝使用要求便捷高效，且能回收利用。

第五是以企業(yè)的員工為本。員工是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，沒有企業(yè)員工的精雕細(xì)刻，哪有完美無缺的產(chǎn)品？所以對(duì)實(shí)木浴室柜廠家而言，要想提升產(chǎn)品的品質(zhì)文化，首先得在企業(yè)內(nèi)營造一種“人人是人才，賽馬不相馬，處處做到以人為本”的企業(yè)文化理念并大肆進(jìn)行傳播。尊重人才、留住人才、用好人才是企業(yè)的立足之本。發(fā)揮每一位員工的組織才能與主觀能動(dòng)性，并形成矢量和，企業(yè)將無往而不勝。只有最大限度地尊重員工，讓他們發(fā)揮出全部潛能，才能制造出美倫美煥的產(chǎn)品，才能創(chuàng)造出獨(dú)特的產(chǎn)品體驗(yàn)，才能最大限度地提升實(shí)木浴室柜的品質(zhì)文化。

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