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銷售總監(jiān)劉愛蓮連夸歐凱莎歐式浴室柜廠家培訓(xùn)助成長

時間:2014-10-17 16:40　來源:http://tmvideo.com.cn　點擊:50次

來自西安地區(qū)的銷售總監(jiān)劉愛蓮，在歐凱莎歐式浴室柜工作了3個春秋，從事衛(wèi)浴行業(yè)店面銷售也將近十年。以下是記者對劉愛蓮總監(jiān)的采訪語錄。
記者：在您原來的認(rèn)知中，歐凱莎是一個怎樣的品牌？參加完培訓(xùn)會，讓您對歐凱莎的品牌和產(chǎn)品的認(rèn)識有了哪些改觀？
劉愛蓮：歐凱莎歐式浴室柜的市場定位是中高端。我剛進(jìn)來歐凱莎時，認(rèn)為歐凱莎是個做工精良的衛(wèi)浴制造商而已。但是參加了這次的培訓(xùn)后，我對歐凱莎有了新的認(rèn)識。歐凱莎不但是專業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)浴的廠家，也是一個完美的造型師，給我們造了一個美麗的夢。也讓我看到了未來的市場，在未來，歐凱莎將會成為引領(lǐng)高端浴室柜時代潮流的標(biāo)桿。在我心目中，歐凱莎變成了一個高大的品牌，從工廠到推出市場，每個細(xì)節(jié)每個環(huán)節(jié)都做得非常精細(xì)，做出來的產(chǎn)品都是高端大氣上檔次的。

記者：在幾天豐富的培訓(xùn)中，您感受最深的是哪個環(huán)節(jié)？為什么？
劉愛蓮：感覺服務(wù)跟進(jìn)這一點非常重要，以前我們對老客戶回訪這一塊是空白的，害怕一打電話回訪就聽到客戶的抱怨。但是通過這一次培訓(xùn)，我們清楚認(rèn)識到客戶回訪這一塊是必須要落實的，因為我們要給客戶一個信心滿滿的售后保障。除了售后，售前我們也要給員工培訓(xùn)，專業(yè)的導(dǎo)購在銷售的過程中不止是介紹產(chǎn)品的質(zhì)量材料，還要做到全面化介紹推薦，包括客戶家中的瓷磚、吊頂、顏色搭配等等。給客戶忠實的建議，才能成為行業(yè)的專家，得到客戶認(rèn)可。
記者：培訓(xùn)內(nèi)容對您的實際工作，提升銷量將帶來哪些幫助？
劉愛蓮：原來我們一個月的銷售量是30萬左右，但我們相信把這次培訓(xùn)的內(nèi)容落實后，我們有信心把銷售量提升到每個月50萬。
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