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歐凱莎衛(wèi)浴成就的長(zhǎng)久友誼

時(shí)間:2014-06-28 21:27　來(lái)源:http://tmvideo.com.cn　點(diǎn)擊:116次

這是一個(gè)真實(shí)的例子，一個(gè)連我都很感動(dòng)的真實(shí)故事，在大多數(shù)人的眼中，我們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)一件東西跟商家就是一個(gè)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，不存在任何情感上的。當(dāng)然對(duì)于任何人而言這也是一件很小的事情。但對(duì)于這篇文章的主人公來(lái)說(shuō)意義卻非常的大.

2014年的五月份，一個(gè)很炎熱的夏天，市場(chǎng)上的淡季，對(duì)于每一位銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)都是致命的，銷(xiāo)售鴨梨無(wú)極大，但是我們也得充滿信念相信奇跡會(huì)誕生，是的，奇跡就來(lái)了。

走進(jìn)門(mén)的是一對(duì)年輕的夫婦，她們衣著平凡，兩人徒步走到歐凱莎衛(wèi)浴的大門(mén)口，銷(xiāo)售員很熱情的邀請(qǐng)她們進(jìn)來(lái)參觀歐式浴室柜，一句歡迎光臨，客戶走進(jìn)來(lái)了，她們四處看著產(chǎn)品，臉上流露出一種很陌生的感覺(jué)，這時(shí)這位銷(xiāo)售員說(shuō)了：

A: 這位太太，有什么能幫到你的嗎？

B:我家的房子正在裝修中我們只是先了解下產(chǎn)品，看看而已，我們還不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。

A:沒(méi)關(guān)系的，家里在裝修是要先了解下產(chǎn)品衛(wèi)浴的話有很多需要重點(diǎn)注意的呢，你可以先參觀了解一下.

B:嗯，好的，你說(shuō)注.意，有什么要注意的呢？

A:我跟你介紹一下吧像現(xiàn)在我們的衛(wèi)浴間，購(gòu)買(mǎi)最多的就是歐式浴室柜了，這個(gè)她可以起到一個(gè)收納東西的功能，而且它很美觀并且顯檔次，更重要的是浴室柜都是橡木生產(chǎn)的，你不怕它會(huì)開(kāi)裂，像不銹鋼用久長(zhǎng)期泡水它會(huì)生銹 PVC木板用久就會(huì)受潮發(fā)霉，只有正真的橡木你才不用擔(dān)心，而歐凱莎的浴室柜就是最好的選擇，您家里有幾個(gè)衛(wèi)生間呢？

B:4個(gè)衛(wèi)生間
這時(shí)，客戶手機(jī)響了。。。

B:我有一些事情要處理，改天再過(guò)來(lái)看吧

A:是這樣的，你看現(xiàn)在都是四月份了，下個(gè)月勞動(dòng)節(jié)我們還會(huì)搞活動(dòng)，方便的話你留一個(gè)手機(jī)號(hào)碼給我好嗎？有什么優(yōu)惠的活動(dòng)我會(huì)第一時(shí)間跟你說(shuō)，你也不怕花冤枉錢(qián)了。

B：137。。。。

A:非常的感謝，請(qǐng)問(wèn)你貴姓呢？

B: 吳

A：好的，你慢走!

一個(gè)很簡(jiǎn)單的過(guò)程，她了解到了客戶的需求，她要幫助客戶解決問(wèn)題，但是她更想的是跟客戶做朋友，她每逢節(jié)假日就會(huì)發(fā)個(gè)祝福短信每有優(yōu)惠活動(dòng)就第一時(shí)間想到了這個(gè)客戶，微信上偶爾也有跟她聊聊天，那一刻，她們并沒(méi)有想到交易這件事情，她們更多的是出自朋友聊天。聊的話題也是生活上的事情，時(shí)間就這樣過(guò)了整整3個(gè)月，她們也都沒(méi)有提及生意上的，再過(guò)了一個(gè)星期，她收到了這個(gè)客戶的一條短信，要她選幾個(gè)尺寸合適的浴室柜發(fā)給她，她馬上做起了PI，十分鐘后回復(fù)了客戶已經(jīng)發(fā)到郵箱了，就這樣一直到了十月份，半年過(guò)去了，她們之間就像朋友一樣，微信上的點(diǎn)贊說(shuō)說(shuō)等她們都互相關(guān)注直到有一天她非常的苦惱業(yè)績(jī)的事情便在網(wǎng)上發(fā)了一條說(shuō)說(shuō)，第二天，這位客戶發(fā)了一條短信，你們公司的賬號(hào)是多少？她很疑慮，但是它也沒(méi)問(wèn)就發(fā)了，只見(jiàn)十分鐘后，來(lái)了一條短信：已經(jīng)確定了你，自然我會(huì)選擇你，我已經(jīng)確定浴室的柜子了，定金已打，你幫我生產(chǎn)吧。

短短的幾行字她熱淚盈眶。。。《再接再勵(lì)2014歐凱莎新款歐式浴室柜閃亮出場(chǎng)》

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