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歐凱莎衛(wèi)浴－心靈的服務(wù)

時(shí)間:2014-06-07 20:58　來源:http://tmvideo.com.cn　點(diǎn)擊:155次

對(duì)于所有歐凱莎衛(wèi)浴來說，歐凱莎三個(gè)字就是我們的家。我們?cè)敢獍阉袣W凱莎用戶當(dāng)作自己的親人給予他們最貼心關(guān)懷的服務(wù)。也許有很多公司，有著這樣的錯(cuò)誤理念，”貨物出門，事不關(guān)己“。至少歐凱莎不會(huì)，只要您是我們的客戶，我們保證一定會(huì)為你及產(chǎn)品做好售后工作。

里耶曾說：“家庭不但是身體的住所，也是心靈的寄托處!"歐凱莎人堅(jiān)信，致力于心靈的服務(wù)，才是我們追尋的方向。這不，歐凱莎的售后服務(wù)部的同事，又要出發(fā)了。我們要幫一戶家庭做衛(wèi)浴保養(yǎng)工。

如約，我們準(zhǔn)時(shí)來到了佛山碧桂園Y先生家，輕輕的敲著Y先生家的門，“咚咚咚，您好，我們是佛山歐凱莎衛(wèi)浴的，我們來為您家的衛(wèi)浴產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)！”這時(shí)門被打開一點(diǎn)點(diǎn)，傳來一位大姨的聲音：“什么產(chǎn)品保養(yǎng)，我們不需要！”我們耐心地對(duì)兩位老人重新解釋。后來老大爺想了想說：“哦！我知道這事，她們上午聯(lián)系過咱家兒子，兒子同意她們來的！”小插曲并沒有影響到我們，依然帶著滿滿的熱情進(jìn)入房間，我們被眼前簡(jiǎn)潔，大方的裝修深深吸引，簡(jiǎn)單的聊天才知道，這套房子Y先生裝修給父母住的！Y先生的孝心值得讓歐凱莎人學(xué)習(xí)！

打開用的工具箱，今天的保養(yǎng)正式開始。大姨和大爺是個(gè)愛干凈的人，衛(wèi)生間干凈利索，為我們的保養(yǎng)節(jié)約了很長(zhǎng)時(shí)間！我們的座便器可是有一層納米自潔釉面，打理的時(shí)候只需要用馬桶刷輕輕擦洗就可以，千萬不能用潔廁靈、鋼絲球來清理，會(huì)傷害原本的釉面，日后更加難清理了！

然后是浴室柜，我們發(fā)現(xiàn)家里采用的是一套歐凱莎歐式浴室柜和一套仿古浴室柜，衛(wèi)浴間的空間有點(diǎn)空闊，浴室柜安靜的待在角落，柜身顯的用些干燥，于是我們用濕抹布幫浴室柜做了清潔。我們發(fā)現(xiàn)，浴室柜表面有些表面有些掉漆了，經(jīng)過詢問才知道，原來是老人的孩子玩需時(shí)不小心碰掉的。于是我們用同柜顏色一樣的蠟筆或顏料，在柜的創(chuàng)面涂抹，以覆蓋外露的底色，然后透明的指甲油薄薄地涂上一層。轉(zhuǎn)眼之間，浴室柜又重?fù)Q光彩，就好像新的一般，保養(yǎng)完浴室柜，緊接著保養(yǎng)花灑，這時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，大姨家的花灑不是我們歐凱莎衛(wèi)浴的，告知阿姨后，得到阿姨的認(rèn)可，我們用保養(yǎng)液細(xì)心的為花灑做保養(yǎng)，阿姨感動(dòng)連連，激動(dòng)的說：“還是買大品牌好啊！剛才我的行為真對(duì)不起了”！其實(shí)，阿姨剛才的行為我們都可以理解，老年人獨(dú)自在家有陌生人敲門必須要謹(jǐn)慎一些的！不過，我相信，下次我們做服務(wù)的時(shí)候阿姨一定會(huì)二話不說的為我們開門的！

衛(wèi)浴產(chǎn)品都保養(yǎng)完了，我們今天的服務(wù)即將完成，看著干凈、整潔的衛(wèi)生間，我們的心里有著小小的成就感。大爺問我們：“姑娘，你們是什么品牌的？”我提起手提帶給他看了看：“歐凱莎衛(wèi)��！大爺樂呵呵的說：“好，我知道了，以后我會(huì)讓我的孩子、孩子的孩子去買歐凱莎的產(chǎn)品的！聽完大爺?shù)脑�，我深深的向大爺鞠了個(gè)躬！

感謝大爺對(duì)我們的支持與肯定，這就是我們歐凱莎人最初的追求，讓客戶滿意，讓客戶從心靈上滿意！歐凱莎人一定會(huì)追尋這個(gè)方向一直做下去！

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